用户隐私政策

一、定义

“公司”，系指天津智绘星河科技有限公司及其关联公司（简称“万合AI”）。“平台”系指由公司开发设计及运营的，为用户提供一系列服务的平台。

“用户”，即“您”，是指成功注册平台并使用平台相关服务（以下简称“本服务”）的自然人。

“个人信息”，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括但不限于姓名、出生日期、身份证件号码、住址、通信通讯联系方式、账号密码、财产状况、行踪轨迹等。其中，“个人敏感信息”包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。

“设备”，是指可用于访问我们的产品和/或服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。

“Cookie”，是指包含字符串的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内（通常经过加密）。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术，例如：WebBeacon、Proxy、嵌入式脚本等。

“支付服务提供商”：系指支付宝、微信支付等运营由万合AI接入平台的支付通道的公司或机构。

“数据”：系指内容和服务中包含的数据，包括所使用设备的相关信息，包括操作系统、设备设置、唯一设备识别码和崩溃数据。

“合作伙伴”：系指提供服务帮助万合AI平台并提供内容和服务的第三方，包括支付服务提供商、电信服务提供商和许可方。

“去标识化”：系指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别或者关联个人信息主体的过程。

“匿名化”：系指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别或者关联，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。

“处理数据”：系指已被采取合理的安全处理措施以保障数据的安全性及数据主体的隐私的相关数据，例如对数据采用加密、去标识化及匿名化技术。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用以下各项服务的过程中，我们根据合法、正当、必要的原则需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、保障您的账户安全、提升我们的服务质量以及符合国家法律法规及监管规定：

1、注册、登录

当您注册平台时，你需要提供设备信息用以验证您的身份是否有效，并为你提供信息展示的最优方式。如果您拒绝提供该信息，可能无法正常使用我们的服务。

当您注册、登录账户时，您可能需要提供您的手机号码、姓名、电子邮箱等，我们将为您发送短信验证码用以验证您的身份是否有效。如果您拒绝提供该信息，可能无法正常使用我们的部分服务。

2、产品的浏览、搜索、使用等服务

我们可能会自行或委托合作的第三方收集、留存您的个人信息，包括您的真实姓名、身份证信息、位置信息、手机号码、直系亲属的姓名、联系方式。

我们还会从第三方处收集有关您的信息，包括第三方应用、开发者、其他在线内容提供商，以及向我们提供信息的营销合作伙伴。

我们也可能会收集您的手机号码，推送至该服务的合作伙伴处，用以在合作伙伴处生成您的账号信息，完成您的服务。此项服务可能需要单独取得您的同意，如果您拒绝我们将其推荐至合作伙伴处，您可能无法正常使用该服务。

您通过产品购买相关数字内容时，我们会收集有关交易的信息，包括您的支付信息、购买活动、配送信息和联系方式，用来为您提供商品发货及派送服务；我们和第三方支付通道可能会收集您的付款卡号、开户行、卡类型、持卡人的姓名、身份证号、银行预留手机号，以便您进行商品费用支付。如果您拒绝提供全部信息，可能无法使用此类服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

当您通过产品发布相关信息、与我们或其他用户分享信息或沟通交流时，我们可能会收集并存储相关的互动记录和信息，例如发布日期等。

有关您如何访问产品的信息，包括您使用的设备类型（如耳机、电脑、电视、移动设备或其他智能设备）及其配置（如您的操作系统和图形处理器）、您的浏览器、IP 地址以及您的设备性能。

某些能唯一识别您的身份识别信息。这些身份识别信息包括设备和其他标识，如来自您使用的应用的标识信息；

当您使用在线多用户应用时，所有人都能看到您的动态和您提供的其他信息（包括化身、应用内个人资料信息和应用内动态等）。这些动态和信息可被其他用户收集、复制、录制、直播，在产品内外分享，并提交给我们以举报违规行为和打击有害行为。

3、安全管理

当您使用提供的服务时，为保障服务安全稳定运行、防控风险、改进服务，我们的服务器会自动收集您使用的服务类别、方式及设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识、日志信息、上网记录。

以上单独的设备信息、日志信息无法识别特定人身份，如果我们将这类非个人信息及其他信息结合用于识别特定个人身份，或与其他个人信息结合使用。除获得您特别授权或法定情形，我们将对该类信息进行匿名化、去标识化处理。

4、个性化服务

通过我们某些服务所合法收集的您的信息，我们可能会通过您提供的手机号码、电子邮箱、站内信合理地为您提供定制内容，为您展示、推荐个性化的推送服务。如果您拒绝使用该服务，您可以关闭该功能，我们将停止提供该服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

5、完善服务

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能在取得您的单独同意的情况下将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如：

为您提供硬件、内容、应用和其他体验；

启用某些功能，例如手势追踪和语音服务；

提供用户之间的交流和其他相关服务；

就产品更新向您发送通知；以及根据您的活动（包括您互动的内容、应用和其他体验）、您使用的其他在线服务及我们收集的其他信息，在产品内向您提供专属体验，向您显示与您最相关的内容；

征求和分析关于产品的意见和反馈；针对用户使用产品的情况开展研究，并通过这类研究获得实用信息；

改善其他方提供的服务，例如第三方在产品内提供的内容、游戏、应用和其他体验；以及开发和改善某些功能，例如语音服务和手势追踪。对于语音服务，我们会通过人工和机器程序分析和检查您的语音命令，以改善、训练我们的语音识别系统和排解相关问题。对于手势追踪，我们会收集诸如手势追踪质量、设备检测到手部所需的时间以及您的手指捏拉次数等技术信息，用于改善此功能和排解相关问题。

6、其他

根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:

与我们履行法律法规规定的义务相关的;

与国家安全、国防安全直接相关的；

与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；

从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

根据您的要求签订和履行合同所必需的；

用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置服务的故障；

法律法规规定的其他情形。

7、提示

第三方主体可能会通过平台为您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。

当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。

三、我们如何使用COOKIES或同类技术

我们或我们的第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。

通过使用COOKIES，我们向用户提供简单易行并富个性化的网络体验。一个COOKIES是少量的数据，它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用COOKIES是为了让其用户可以受益。COOKIES能帮助我们确定您连接的页面和内容，您在平台特定服务上花费的时间和您所选择的平台服务。

COOKIES使得我们能更好、更快地为您服务，并且使您在平台服务上的经历更富个性化。然而，您应该能够控制COOKIES是否以及怎样被您的浏览器接受。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。

我们和第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术收集和使用您的信息，并将该等信息储存。

我们使用自己的COOKIES或同类技术，可能用于以下用途：

记住您的身份。例如：COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息；

分析您使用我们服务的情况。我们可利用COOKIES或同类技术来了解您使用平台服务进行什么活动、或哪些服务最受欢迎；

广告优化。COOKIES或同类技术有助于我们根据您的信息，向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。

我们为上述目的使用COOKIES或同类技术的同时，可能将通过COOKIES或同类技术收集的非个人身份信息汇总提供给广告商和其他伙伴，用于分析您和其他用户如何使用平台服务并用于广告服务。

平台服务上可能会有广告商和其他合作方放置的COOKIES或同类技术。这些COOKIES和或同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告，或用于评估广告服务的效果。这些第三方COOKIES或同类技术收集和使用该等信息不受本政策约束，而是受到其自身的信息保护声明约束，我们不对第三方的COOKIES或同类技术承担责任。

您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES或同类技术。但请您注意，如果您停用COOKIES或同类技术，我们有可能无法为您提供最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。同时，您仍然将收到广告，只是这些广告与您的相关性会降低。

四、处理、共享、转让及公开披露您的个人信息

1、委托处理

我们服务中的某些具体的模块或功能可能由外部供应商提供，例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

2、共享

我们未获得您明确授权的情况下，不会共享、转让、公开披露您的个人信息，但以下情况除外：

当供应商、服务提供商、研究机构及其他合作伙伴按我们的指示为产品提供支持（例如托管产品、履行订单、促进支付、分析用户使用产品的方式、处理信用卡付款、提供客户服务或代我们发送电子信息等）时，我们可能会与他们分享收集到的信息。例如，对于帮助我们改善、训练语音识别系统和排解相关问题的供应商及服务提供商，我们会与他们分享语音互动的录音和转录文字；

我们会出于加强用户安全、数据安全和产品信誉等目的，与关联公司分享信息，具体的分享对象视您使用的服务而定；

与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

与国家安全、国防安全直接相关的；

与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

行业监管部门要求我们进行披露的；

从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要个人信息，且受本隐私政策条款的约束。

我们可能会向合作伙伴等第三方（如服务平台或服务提供商、软硬件/系统服务提供商）共享您的必要个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，且受本隐私政策条款的约束。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

3、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

事先获得您的明确同意；

在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。

基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。

4、公开披露

我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：

事先获得您的明确同意；

基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。

五、我们如何储存及保护您的个人信息

1、存储时间

一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息，法律法规另有规定或者您另行授权同意的除外。如超出上述保存期限，我们会将您的信息删除或匿名化处理。

我们会存储能识别您身份的数据，直至我们不再需要这些数据来提供产品，或直至您的账户被删除，以较早发生者为准，但为了符合法律规定、履行记录保存义务、响应法律要求、预防伤害或加强用户安全、数据安全和产品信誉，我们可能会将数据保留更长时间。这需要具体情况具体分析，具体取决于数据的性质、收集和处理数据的原因，以及法律、产品信誉或运营方面的相关留存需要等。例如，即使在您删除自己的账户之后，我们也会因核算和税务之目的等保留您的特定购买信息。

2、存储地点

您的信息将存储于中华人民共和国境内，如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意，同时严格按照相关法律法规执行。

3、安全保护

我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

我们严格遵守法律法规保护用户的个人信息。

我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用匿名化、标识化处理等手段来保护您的个人信息。

我们在获得您的充分授权后，均首先对拟收集的您的个人信息进行加密处理后再行收集与存储。

我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。

我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

若发生个人信息泄露、毁损、丢失事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您的权利

根据相关法律法规的规定，尽全力保护您对自己的个人信息行使以下权利。您的权利包括：

访问个人信息。您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过官方客服电话进行访问和管理。

更正个人信息。当您需要进行个人信息更正时或发现我们处理您的个人信息有误时，您可以通过官方客服电话进行访问和管理。

删除个人信息。您可以自行删除您上传的个人信息，发现以下情况时，您也可以向我们提出删除个人信息的请求：

如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

注销个人账户。您可以注销您的账户。一旦您注销账户，将无法使用的服务，我们也将删除您的个人信息，因此请您谨慎操作。

撤回已同意授权。您可以通过官方客服电话等撤回您的授权。您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

七、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，您必须要使用我们的服务时，应事先取得您的家长或法定监护人的同意或在您的家长或法定监护人陪同下使用。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请与我们联系。

八、本隐私政策的适用范围

我们的所有服务均适用本隐私政策。但某些服务有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本隐私政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。另外，本隐私政策与您注册时签署的《用户服务协议》属于不可分割的整体。

九、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：

官方客服电话：15101666750

联系地址：天津市河西区创展大厦11L

邮编：300042

我们将尽快审核您所提出的问题，并在验证您的用户身份后的三十天内予以回复。